Erreichbarkeit
An diesen Tagen ist eine persönliche, telefonische Erreichbarkeit leider nur eingeschränkt möglich. Termine können nicht zu diesen Zeiten gebucht werden:
- 10.11.2025 – 13.11.2025
- 26.12.2025 – 06.01.2026
- 18.05.2026 – 29.05.2026
- jährlich wiederkehrend 1.1. – 4.1., 20.12. – 27.12., 31.12.
- gesetzliche Feiertage in NRW
Die reguläre persönliche Erreichbarkeit per Telefon ist
Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr (Ausnahmen siehe oben)
Sollte ein Anruf – beispielsweise während eines Kundengesprächs – eingehen, rufe ich Sie selbstverständlich schnellstmöglich zurück. Ihre Zufriedenheit hat für mich höchste Priorität. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in seltenen Fällen aus terminlichen Gründen zu einer verzögerten Rückmeldung kommen kann. Während laufender Installationen oder Störungsbeseitigungen gilt meine volle Aufmerksamkeit dem jeweiligen Projekt, um es, ebenso wie für Sie, bestmöglich abzuschließen. Senden Sie in dringenden Fällen unbedingt eine Mail an die bekannte „Notdienst-Emailadresse“.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Nachrichten auf dem Anrufbeantworter, per Messaging-Dienst, Kontaktformular oder Mail und in dringenden Fällen an die „Notdienst-Emailadresse“ zu senden.
Bei vorheriger Terminvereinbarung wird eine sofortige Bearbeitung gewährleistet von
Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 19:00 Uhr (Ausnahmen siehe oben)
Bitte beachten Sie stets die aktuellen Hinweise auf dieser Seite sowie auf dem Anrufbeantworter. Hinterlassen Sie dort unbedingt auch den Grund Ihres Anliegens, damit wir Ihr Anliegen gezielt und zeitnah bearbeiten können.
Nur so kann eine zügige Bearbeitung wichtiger Störungen priorisiert werden. Ein Rückrufwunsch ohne Priorisierung wird in der Regel innerhalb 2 Werktagen erfolgen.
Außerhalb der Dienstzeiten ist ein permanenter Notdienst eingerichtet. Die entsprechenden Hinweise dazu finden Sie immer auf dieser Seite und als Ansage auf dem Anrufbeantworter.
